Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026
1. Introduzione
Profios e una piattaforma B2B di comunicazione per imprese artigianali e di servizio in Svizzera. La piattaforma aiuta a gestire richieste clienti, appuntamenti e comunicazioni di servizio su WhatsApp.
Accedendo a Profios o utilizzandolo, accettate i presenti Termini di servizio.
2. Descrizione dei servizi
Profios supporta conversazioni WhatsApp avviate dal cliente o basate su opt-in, gestione appuntamenti, messaggi di follow-up e notifiche di servizio.
La piattaforma e progettata per la comunicazione operativa con il cliente e non per distribuzione pubblicitaria o contatti non richiesti.
3. Responsabilita degli utenti
Siete responsabili della liceita, del contenuto e della finalita commerciale delle comunicazioni inviate tramite Profios.
Potete contattare una persona solo se esiste una relazione commerciale, una richiesta chiara o un consenso documentato. Dovete rispettare le policy di WhatsApp e la legge applicabile.
4. Uso consentito
Sono vietati spam, contatti non richiesti, Bulk Messaging, promozioni in stile campagna o qualsiasi abuso dei sistemi di messaggistica.
Sono inoltre vietati la raccolta non autorizzata di dati di contatto, l'impersonificazione o i tentativi di aggirare le restrizioni della piattaforma.
Profios puo sospendere o limitare gli account che creano rischi di abuso, sicurezza o violazione delle policy.
5. Dati e privacy
La nostra informativa sulla privacy spiega come Profios tratta dati personali e dati di comunicazione.
6. Limitazione di responsabilita
Nei limiti consentiti dalla legge, Profios non e responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, perdita di profitto o interruzioni causate da terzi o da piattaforme di messaggistica.
La responsabilita complessiva di Profios e limitata ai corrispettivi del servizio pagati nei tre mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta.
7. Disponibilita del servizio
Profios mira a operare in modo affidabile, ma il servizio puo risultare temporaneamente indisponibile, ritardato o modificato.
Non garantiamo disponibilita continua ne accesso costante alle reti di messaggistica di terze parti.
8. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi Termini di servizio per riflettere cambiamenti di prodotto, normativi o operativi.
Se continuate a usare Profios dopo l'entrata in vigore di una versione aggiornata, accettate i termini revisionati.
9. Contatto
Per domande relative ai presenti Termini di servizio, contattate Profios.
Geneva, Switzerland